1. Вещи, сделанные на заказ по индивидуальным проектам и размерам возврату и обмену не подлежат!
2. Готовые работы подлежат возврату в течении 5 дней с момента вручения адресату.
а) Возврат возможен только в случае, если полученная вами работа имела дефекты изначально. В этом случае, вы должны выслать мне фото работы, на котором будет виден дефект, в день получения вами покупки.
б) Работы с дефектами, полученными во время возможной эксплуатации, возврату не подлежат.
в) Возврат средств осуществляется за вычетом почтовых расходов (или иных расходов за доставку).
3. Заказчик вправе отказаться от индивидуального заказа на любом этапе его исполнения, без объяснения причин. При этом заказчику возвращается сумма предоплаты за вычетом банковской комиссии за перевод и затрат на покупку материалов для заказа(если материалы уже куплены).
А вообще все обсуждается индивидуально.