Если Вы обнаружили брак, Вы можете выбрать один из путей:
1) переслать товар обратно на ремонт
2) выбрать другой товар аналогичной стоимости (бракованный товар при этом возвращается)
3) получить возврат денежных средств, сохранив вид украшения и упаковку (возврат осуществляется в течение 3 дней после получения нами изделия)

Украшения на заказ изготавливаются только при частично внесённой оплате (не менее 50%).
Остаток необходимо внести ПЕРЕД отправкой или самовывозом.

При изготовлении индивидуального украшения, модели которого НЕ представлены у нас, и отказа от него, часть внесённой оплаты (50% от всей стоимости украшения) НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
Вы можете внести 3 правки при изготовлении такой модели.

У всех людей бывают неприятные ситуации. Пишите нам в любом случае, по какой причине хотите сделать возврат, и мы постараемся найти пути решения, удобные всем🤗