Мой магазин работает на основании закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

"Статья 26.1.
*Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

*Потребитель вправе отказаться от товара после передачи в течение семи дней.

*При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

В случае повреждения товара при транспортировке составьте акт описания повреждений. В иначе считается, что изделие было доставлено вам без повреждений.

От изделия под заказ отказаться нельзя.

Приятных вам покупок!